Question 1

Mes clients peuvent-ils commander en ligne ?

Accepted Answer

Oui. Le module Commandes est inclus, avec l'encaissement à la livraison pour les clients qui préfèrent payer en espèces.

Question 2

Puis-je gérer mon plan de salle et mon stock ?

Accepted Answer

Oui. Le plan de salle, le stock et les promotions sont des modules dédiés, inclus dans tous les plans.

Question 3

Que se passe-t-il à la fin des 30 jours d'essai ?

Accepted Answer

Votre site reste en ligne et visible par vos visiteurs, et vos contenus sont conservés. L'accès à votre espace de gestion est limité tant que vous n'avez pas choisi un plan : vous pouvez en choisir un à tout moment pour reprendre la main.

Question 4

L'essai gratuit nécessite-t-il une carte bancaire ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez démarrer votre essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire. Vous n'êtes débité qu'à la fin de la période d'essai si vous choisissez de continuer.

Question 5

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Accepted Answer

Oui. Le domaine personnalisé est disponible dès le plan Starter, avec certificat SSL inclus.

Question 6

Mon site peut-il être en arabe ?

Accepted Answer

Oui. Les sites peuvent être proposés en français, en anglais et en arabe, avec l'écriture de droite à gauche.

Question 7

Comment obtenir de l'aide ?

Accepted Answer

Écrivez-nous sur WhatsApp au +216 23 242 335 : vous pouvez nous joindre à tout moment. Selon votre plan, vous bénéficiez aussi d'un support par e-mail ou par chat.

Question 8

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Question 9

Acceptez-vous les cartes bancaires tunisiennes ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les cartes bancaires tunisiennes (CIB, VISA, Mastercard) ainsi que les paiements par virement bancaire local.

Question 10

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

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